Lebensmittelhandel

Food Retail Strategien und Technologien im Zeitalter des Internethandels

Die Strategie

Kunden wollen auch beim Einkauf Informationen und digitale Dienste nutzen. Im unserer Strategie-Agenda Lebensmittelhandel 4.1 zeigen wir Retailern, wie mit kundenspezifischen Informationen auf vielen Touch Points im Markt und auf Apps der Einkauf bereits zuhause beginnt und der Kunde nahtlos durch die Abteilungen geleitet wird. Promotions werden sichtbar, der Kunde nutzt digitale Informationen zur Einkaufsplanung und wir begleiten den Einkauf von der inspirierten Einkaufsliste bis zur Kasse. Oder wir nutzen direkt webbasierte Dienste um die Kunden zu beliefern wann und wo sie es brauchen. Omni Channel bedeutet den Kunden auf allen Touch Points im Markt und im Netz zu begleiten und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Die Technik

Die Marktausstattung auf der einen Seite, die webbasierten Dienste auf der anderen Seite, bilden zusammen ein Portfolio aus innovativen Lösungen, die Kunden begeistern und das Einkaufserlebnis perfektionieren.

Electronic Shelf Labels
Digital Signage Touch Points – Video Walls, Infosteelen, Kiosk-Systeme
Self Checkout Systeme
Self Scanning Systeme für Quick Checkout
Digitale Hygiene-Konzepte
Apps und digitale Einkaufsberater

Die Umsetzung

Unsere Berater analysieren in Workshops die Ausgangssituation, besprechen mit Ihnen die Möglichkeiten und definieren gemeinsam die umzusetzenden Ziele. Wir programmieren Apps, passen Software Module an und implementieren Schnittstellen zu bestehenden Systemen. Ist der Pilot erfolgreich helfen wir bei der Installation der neuen Lösungen in den Märkten. Gleichzeitig sichern wir die erfolgreiche Einführung des Projekts, indem wir in Schulungen die richtige Kultur und Akzeptanz für die Technologie schaffen und Ihre Mitarbeiter in der Anwendung trainieren.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen Oder Sie haben ein ganz anderes Anliegen? Wir haben den richtigen Ansprechpartner für Sie und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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