Für unsere Kunden ist die schnellstmögliche Wiederverfügbarkeit von defekten MDE-Geräten oder Etikettendruckern nicht nur wichtig, sondern spart bares Geld, da ein kleinerer Ersatzgerätepool nötig ist. Die übliche Reparaturlaufzeit ohne Zusatzvereinbarung beträgt sieben Werkarbeitstage ab Eingang im Servicecenter. Optional bieten wir „garantierte Durchlaufzeiten“ innerhalb von drei oder fünf Werkarbeitstagen an, welche zusätzlich mit einem sog. „Vorabaustausch“ (Swap) aus dem Ersatzgerätelager kombiniert werden können. Unsere Kunden profitieren zudem von den transparenten Prozessabläufen. Doch auch massive Gebrauchspuren und Defekte müssen nicht gleich das Ende eines Gerätes bedeuten oder hohe Reparaturkosten erzeugen. Denn wir setzen nur instand, was Sie brauchen und möchten: Von der bloßen Wiederherstellung der Funktionalität bis hin zum Komplettüberarbeitung.

Flexibel auf Ihre Anforderungen abgestimmt: Reparatur auf Kostenvoranschlag-Basis oder Wartungs- und Servicevertrag

Wir erstellen auf Basis der Service-Anforderungen ein auf die Wünsche des Klienten angepasstes Konzept. Die passenden Vertragskonditionen setzen sich aus wirtschaftlichen und kalkulierbaren Kosten, definierten Service-Zeiten und einer gleichbleibend hohen Qualität zusammen. Wir beraten Sie unverbindlich über die verschiedenen Leistungsmöglichkeiten, 

Ein Service-Vertrag kommt für Sie nicht in Frage?

Selbstverständlich reparieren wir auf Wunsch auch nach der Freigabe eines Kostenvoranschlag. Unsere Reparatur-Fachkräfte prüfen jedes Gerät und schätzen den Reparatur-Aufwand ab. Sie entscheiden ob das Gerät zum veranschlagten Angebot instand gesetzt werden soll.

Verwertbare Teile werden zu Ersatzteilen

Sollten Sie ein Gerät nicht mehr reparieren lassen möchten oder ist das Gerät zu stark beschädigt, lagern wir die noch verwertbaren Teile des Gerätes für Ihre zukünftigen Reparaturen ein. Sie sparen dadurch bei der nächsten Reparatur Ersatzteile und Kosten.